プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）

一般社団法人 抗菌防カビ清掃技術研究所（以下「当研究所」といいます）は、講習・会員サービス・施工サービス等（以下「本サービス」と総称します）を通じて取得するすべての個人情報について、その保護の重要性を深く認識し、個人情報の適切な取扱いと安全管理を徹底するため、以下の方針を定めます。

本方針は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、継続的な改善を行うとともに、受講者・会員・お客様から信頼される情報管理体制の確立を目指すものです。

個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する情報を指します。

  • 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
  • LINEアカウント、決済情報、その他の連絡手段
  • 上記の情報と照合することで特定の個人が識別できる情報
  • 講習申込時に提出いただく各種確認書類
    • （例：個人事業主の開業届、法人の履歴事項全部証明書）

これらの情報は、本サービスの申込・提供・運営を通じて、当研究所が取得し適切に管理します。

個人情報の取得方法

当研究所では、以下の方法を通じて、利用者の個人情報を取得いたします。

  • お問い合わせフォーム・申込フォームからの入力情報
    • 講習申込、会員登録、資料請求、施工サービス依頼などの際にご記入いただく情報
  • LINE公式アカウントでのやりとり
    • 講習日程の案内、申込確認、会員対応等で使用されるメッセージ内容
  • メールや書面で提出いただく確認書類
    • 個人事業主の開業届、法人の履歴事項全部証明書など、申込審査に必要な書類
  • 施工サービス時に取得する現場情報
    • 施工対象住所、お客様情報、緊急連絡先等

取得した情報は、目的の範囲内でのみ利用し、安全に管理いたします。

個人情報の管理

当研究所では、取得した個人情報を正確かつ最新の状態で管理し、不正アクセス・漏洩・紛失・改ざんなどを防ぐため、以下の対策を講じています。

  • セキュリティシステムの整備と技術的保護策の導入
  • 職員への教育・運用ルールの徹底
  • 個人情報へのアクセス制限・権限管理
  • 紙書類・物理媒体の適切な保管と処分

個人情報は、利用目的に応じて必要な期間のみ保有し、その後は適切な方法により廃棄または削除いたします。

個人情報の利用目的

当研究所では、取得した個人情報を以下の目的において利用いたします。

  1. サービスの提供と運営
    • 各種講習・会員制度・施工サービス等の提供、管理、実施のため
    • ご依頼内容の確認、履行、請求処理のため
  2. 連絡および案内
    • 受講日程、会員特典、キャンペーン、重要なお知らせ等の通知
    • 本サービスの更新情報、新規サービス等のご案内
  3. 対応業務・品質向上
    • お問い合わせへの対応、確認、記録のため
    • サービス改善、新規企画、研究・統計分析のため
  4. 規約違反・不正防止
    • 不正・不当な利用行為の調査および該当者の特定、利用停止処置のため
  5. 法的義務の対応
    • 会費の請求や納税等、法令に基づく対応を行うため

なお、上記に付随する関連業務にも必要な範囲で利用いたします。

個人情報の利用目的の変更

当研究所は、取得した個人情報の利用目的を、以下の条件に基づき変更することがあります。

  • 利用目的の変更が、あらかじめ示した目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる場合
  • 変更後の利用目的について、当研究所所定の方法（本サイトでの掲示等）により周知または公表する場合

利用目的を変更した際は、必要に応じて対象者に個別通知またはWeb上での告知を行い、透明性の確保に努めます。

個人情報の第三者提供

当研究所は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

第三者提供が認められる主なケース
  • 本サービスの運営に必要な範囲で、外部に委託する場合
  • 合併・事業承継等により、個人情報を引き継ぐ場合
  • ご本人から明示的な同意を得た場合
  • 人命や財産保護のため、本人同意が困難と判断される場合
  • 国・自治体等が法令に基づき事務を行うため、協力が必要な場合
  • その他、法令で第三者提供が認められている場合
運営上、個人情報が提供される主な外部事業者
  1. Google LLC（Gmail）
    • 正式な書類やご連絡のため、メール送信に使用
    • Google LLC（米国）：標準契約条項（SCC）および監査・報告制度に基づき、適切な保護体制を維持しています。
  2. LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）
    • 講習や会員管理における日常的な連絡手段として使用
    • LINEヤフー株式会社（シンガポール）：日本およびシンガポールの個人情報保護法に準拠し、合理的な安全管理措置が講じられています。
  3. 株式会社メタップスペイメント（会費ペイ）
    • 会費・受講料などの決済業務処理（※2025年7月以降は「ペイメントフォー」）
  4. ロリポップ（GMOペパボ株式会社）
    • サーバー経由でのデータ管理のため一時的に情報が通過（保存はされません）
  5. 運送会社（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）
    • 会員特典や書類などの配送を行うため、宛先情報を提供
  6. 清掃・施工協力会社（講師・請負業者）
    • 施工や講習サービスを円滑に遂行するため、必要に応じて一部情報を共有

※いずれも、提供先に対しては適切な契約・管理を行い、個人情報の保護を徹底します。

個人情報の共同利用

当研究所では、以下の通り、個人情報を共同利用することがあります。

  • 共同利用する者の範囲
    • 株式会社純閃堂（当研究所の関連法人／代表者は同一）
  • 共同利用される個人情報の項目
    • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
    • 申込内容、対応履歴、決済情報（会費・講習費等）
    • 提出された書類（開業届、履歴事項全部証明書など）
  • 共同利用の目的
    • 講習・施工・会員制度等の円滑な提供および運営
    • サポート対応・お知らせ等の一元化によるサービス向上
    • 法令・規約に基づく業務対応の効率化
  • 個人情報の管理責任者
    • 一般社団法人抗菌防カビ清掃技術研究所（防カビ技研）
    • 埼玉県比企郡嵐山町629-5
    • 代表者：安藤純一

個人情報の外部委託

当研究所では、講習・会員制度・施工サービスの運営にあたり、必要な範囲で外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。主な委託先は以下のとおりです。

  • 運送会社（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）
    • 会員特典や書類などの配送業務
  • 決済代行会社（株式会社メタップスペイメント）
    • 会費や会員特典の決済処理
  • サーバー管理会社（ロリポップ／GMOペパボ株式会社）
    • Webフォームやメール経由データの一時処理
  • 清掃・施工事業者（講師・連携業者など）
    • 施工サービスや現場対応における連絡・調整

当研究所は、これらの委託先に対し、個人情報保護に関する契約締結および必要な監督を行い、安全管理の徹底を図っています。

個人情報の開示、訂正、削除等について

利用者様は、当研究所が保有する自己の個人情報に関して、以下の請求を行うことができます

  • 開示の請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止・消去・第三者提供の停止の請求

※なお、会費ペイ（決済システム）に登録された個人情報の変更をご希望の場合は、管理者からの案内メールに従い、ご本人様にて手続きをお願いいたします。

請求方法

これらの請求を希望される場合は、所定の書式（PDF）に必要事項をご記入の上、以下いずれかの方法でご提出ください。

  • メール送付：info@bmc-labo.jp
  • 郵送
    • 〒355-0221 埼玉県比企郡嵐山町菅谷629-5
    • 一般社団法人抗菌防カビ清掃技術研究所 宛

本人確認書類（写し）として、以下いずれかの書類を同封してください。

  • 履歴事項全部証明書（法人の場合）
  • 運転免許証／マイナンバーカード（表面）／健康保険証／住民票の写し など

※手続費用（手数料）は無料です。※確認完了後、原則として10営業日以内に対応いたします。

※なお、会員退会をご希望の場合も、上記の「利用停止・消去の請求」に該当する場合があります。当研究所までご連絡いただければ、状況に応じて適切な対応方法をご案内いたします。

個人情報の改善および見直し

当研究所は、個人情報の取扱いや管理体制について定期的に点検を行い、必要に応じて継続的な改善・見直しを実施しています。

個人情報の安全対策

当研究所は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、以下の安全管理措置を講じています。

  • 技術的安全管理措置
    • アクセス権限の管理、パスワードの定期変更、通信の暗号化（SSL）を実施しています。
  • 組織的安全管理措置
    • 個人情報保護に関する責任者の設置と、管理状況の定期点検を行っています。
  • 人的安全管理措置
    • 全スタッフに対し、個人情報保護に関する教育・研修を定期的に実施しています。
  • 物理的安全管理措置
    • 個人情報を含むデータを保存する機器・資料は施錠された場所で保管し、不正な持出しを防止しています。

個人を特定しない行動履歴の取得および利用について（Cookie等）

当研究所では、サービス改善や広告配信の最適化のため、Googleなどの第三者配信事業者が提供するCookie等を使用し、利用者のWeb閲覧履歴・行動履歴マーケティング（広告）等を取得・活用する場合があります。

これにより表示される広告等は、個人を直接特定できる情報を含まない「個人関連情報」として処理されますが、提供先において当該情報が個人データと結び付けられる可能性があります。

GoogleによるCookie利用の停止（オプトアウト）

そのため、以下のURLより、GoogleによるCookie利用の停止（オプトアウト）が可能です。

Google広告設定ページ（オプトアウト）

また、他の第三者広告ネットワークについても、オプトアウトの案内ページにて一括で無効化が可能です。

※当研究所は、13歳未満のお子様からの個人情報を意図的に収集することはありません。（米国COPPA・EU GDPRの年齢基準に準拠）

プライバシーポリシーの変更

  • 本プライバシーポリシーは、法令等に別段の定めがある場合を除き、事前の通知なしに変更される場合があります。
  • 変更後のプライバシーポリシーは、当研究所ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

個人情報の廃棄

当研究所は、利用目的に照らして個人情報の保有が不要となった場合、速やかにこれを消去・廃棄いたします。消去・廃棄は、外部漏洩の防止を考慮し、適切な方法で行います。退会後5年間または法定保存期間終了時に適切に削除

免責事項

当研究所は、サーバートラブル・通信障害・その他の不可抗力により、サービスまたは商品の提供が困難となった場合、一切の責任を負わないものとします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

事業者名：一般社団法人抗菌防カビ清掃技術研究所

運営責任者：安藤純一

住所：〒355-0221 埼玉県比企郡嵐山町菅谷629-5

メール：info@bmc-labo.jp

制定日：2020年11月1日

改定日：2025年5月1日